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繼新北市民政局、汐止、中和戶政事務所獲政府服務品質獎，淡水戶政事務所日前靠著跨區巡迴服務、開辦身分證現場核發等48項業務，去年共完成13萬服務人次，創下94％高滿意度，獲頒第9屆政府服務品質獎。
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淡水戶政事務所主任張錦燕20日在市政會議獻獎，市長朱立倫指出，政府服務品質獎堪稱為政府機關「奧斯卡」，參獎機關上自行政院各級部會，下至地方政府各級所屬機關，淡水戶所以民眾角度，發展行動化服務更投入偏鄉服務，值得鼓勵。張錦燕表示，淡水戶政事務所除透過跨區以及巡迴服務，節省民眾往返機關的時間，同時也推出等待民眾案件預審服務，事先確認民眾是否備妥證件，並且創新推出「阿給卡」，記錄民眾缺漏證件及承辦人員等快速服務。
宜蘭火鍋料宅配淡水戶所也結合宗教特色推「戶政好神靈籤」將戶政登記業務與文件核發項目兩大業務以媽祖與三太子分類，索取須知同時獲得附有戶所網頁QRcode的神明靈籤，一鍵掃描可連結線上預約、案件進度查詢等12項服務。(中國時報烤肉宅配 五股)
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